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加強客戶回訪 提升服務質量

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(余海瑛 吳巧)江西建工四建租賃分公司在注重發展租賃業務的同時,積極做好客戶的各項回訪工作,使該公司租賃業務發展得到穩步提高。

近日,租賃分公司經理高立峰帶領分公司管理人員下工地對江西水利工程局(西外環工地)客戶進行回訪,及時了解客戶的需求和意見建議,提升租賃分公司服務質量。江西水利工程局已經租賃鋼管近2000噸,是2017年一季度租賃分公司最大的一個客戶。定期對客戶進行回訪,不僅可以有效提升服務質量,還能及時了解租賃鋼管工地的施工進度和工地資金情況。據悉,2017年一季度,租賃分公司鋼管平均出租率比去年同期上升了12個百分點。

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